🔥25% OFF EN LA SEGUNDA UNIDAD | ENVIO GRATIS DESDE $50.000, ESTAMOS LOCOS🔥

El presente Política de Privacidad establece los términos en que BALOX STORE usa y protege la información que es proporcionada por sus usuarios al momento de utilizar su sitio web. Esta compañía está comprometida con la seguridad de los datos de sus usuarios. Cuando le pedimos llenar los campos de información personal con la cual usted pueda ser identificado, lo hacemos asegurando que solo se empleará de acuerdo con los términos de este documento. Sin embargo, esta Política de Privacidad puede cambiar con el tiempo o ser actualizada por lo que le recomendamos y enfatizamos revisar continuamente esta página para asegurarse que está de acuerdo con dichos cambios.

Información que es recogida

Nuestro sitio web podrá recoger información personal, por ejemplo: Nombre,  información de contacto como su dirección de correo electrónico e información demográfica. Así mismo, cuando sea necesario, podrá ser requerida información específica para procesar algún pedido o realizar una entrega o facturación.

Uso de la información recogida

Nuestro sitio web emplea la información con el fin de proporcionar el mejor servicio posible, particularmente para mantener un registro de usuarios, de pedidos en caso que aplique, y mejorar nuestros productos y servicios.  Es posible que sean enviados correos electrónicos periódicamente a través de nuestro sitio con ofertas especiales, nuevos productos y otra información publicitaria que consideremos relevante para usted o que pueda brindarle algún beneficio, estos correos electrónicos serán enviados a la dirección que usted proporcione y podrán ser cancelados en cualquier momento.

BALOX STORE está altamente comprometido para cumplir con el compromiso de mantener su información segura. Usamos los sistemas más avanzados y los actualizamos constantemente para asegurarnos que no exista ningún acceso no autorizado.

Cookies

Una cookie se refiere a un fichero que es enviado con la finalidad de solicitar permiso para almacenarse en su ordenador, al aceptar dicho fichero se crea y la cookie sirve entonces para tener información respecto al tráfico web, y también facilita las futuras visitas a una web recurrente. Otra función que tienen las cookies es que con ellas las web pueden reconocerte individualmente y por tanto brindarte el mejor servicio personalizado de su web.

Nuestro sitio web emplea las cookies para poder identificar las páginas que son visitadas y su frecuencia. Esta información es empleada únicamente para análisis estadístico y después la información se elimina de forma permanente. Usted puede eliminar las cookies en cualquier momento desde su ordenador. Sin embargo, las cookies ayudan a proporcionar un mejor servicio de los sitios web, estás, no dan acceso a información de su ordenador ni de usted, a menos de que usted así lo quiera y la proporcione directamente noticias. Usted puede aceptar o negar el uso de cookies; sin embargo, la mayoría de navegadores aceptan cookies automáticamente, pues sirve para tener un mejor servicio web. También usted puede cambiar la configuración de su ordenador para declinar las cookies. Si se declinan es posible que no pueda utilizar algunos de nuestros servicios.

Enlaces a Terceros

Este sitio web pudiera contener enlaces a otros sitios que pudieran ser de su interés. Una vez que usted de clic en estos enlaces y abandone nuestra página, ya no tenemos control sobre al sitio al que es redirigido y, por lo tanto, no somos responsables de los términos o privacidad ni de la protección de sus datos en esos otros sitios terceros. Dichos sitios están sujetos a sus propias políticas de privacidad, por lo cual es recomendable que los consulte para confirmar que usted está de acuerdo con estas.

Control de su información personal

En cualquier momento, usted puede restringir la recopilación o el uso de la información personal que es proporcionada a nuestro sitio web.  Cada vez que se le solicite rellenar un formulario, como el de alta de usuario, puede marcar o desmarcar la opción de recibir información por correo electrónico.  En caso de que haya marcado la opción de recibir nuestro boletín o publicidad, usted puede cancelarla en cualquier momento.

Esta compañía no venderá, cederá ni distribuirá la información personal que es recopilada sin su consentimiento, salvo que sea requerido por un juez con un orden judicial.

BALOX STORE Se reserva el derecho de cambiar los términos de la presente Política de Privacidad en cualquier momento.

 

—-

 

Compra tranquilo, tu satisfacción garantizada.

En BALOX STORE, tu satisfacción y tranquilidad son nuestra máxima prioridad.

Es por eso que trabajamos con proveedores confiables y de alta calidad para ofrecerte productos que cumplan con los más altos estándares.

 

 

Politica de devolucion Balox Store: Comprometidos con su Bienestar

En Balox Store, nos enorgullece ofrecer productos diseñados específicamente para ayudar a aliviar molestias y mejorar el bienestar de nuestros clientes, como correctores y aliviadores para condiciones como juanetes, fascitis plantar y más. Sabemos lo importante que es la calidad y la efectividad de cada uno de nuestros productos, por lo que ofrecemos una garantía de cambio de 10 días desde la recepción de su pedido.

Nuestra política de garantía está cuidadosamente diseñada para ofrecerle tranquilidad, seguridad y la confianza de que recibirá un producto que cumpla con sus expectativas.

Detalles de nuestra Política de Garantía

  1. Periodo de Validez de la Garantía
    La garantía tiene una vigencia de 10 días a partir del momento en que el producto llega a sus manos. Durante este tiempo, si detecta algún defecto de fabricación o problema de calidad en el producto, puede solicitar un cambio.

    • Por qué 10 días: Consideramos este periodo suficiente para que pruebe el producto y verifique su estado. Aseguramos un servicio de envío rápido, por lo que confiamos en que podrá evaluar la calidad de nuestros productos con facilidad dentro de estos días.
  2. Condiciones para Solicitar un Cambio
    En Balox Store, creemos en proporcionar soluciones prácticas y rápidas. Si el producto presenta algún defecto de fabricación o no cumple con el estándar de calidad que prometemos, le ofrecemos dos opciones de cambio:

    • Cambio por el Mismo Producto: Si prefiere continuar con el mismo modelo, reemplazaremos el producto defectuoso por uno nuevo, de igual tipo y características.
    • Cambio por Otro Producto de Nuestra Tienda: Si desea cambiarlo por otro de nuestra gama de productos, le ayudaremos a seleccionar una opción que se adapte a sus necesidades y preferencias.

    Importante: En cumplimiento con las políticas de nuestra empresa, no realizamos reembolsos de dinero. Esta política de cambio nos permite asegurar un control estricto de la calidad y efectividad de los productos que ofrecemos.

  3. Proceso para Realizar un Cambio
    Si detecta algún problema y decide solicitar un cambio, hemos simplificado el proceso para que sea fácil y rápido. A continuación, detallamos los pasos que debe seguir:

    • Paso 1: Contacto con Atención al Cliente
      Comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente a través de los canales oficiales: correo electrónico o chat en nuestro sitio web. Al hacerlo, indique claramente el motivo de su solicitud y proporcione los detalles de su pedido.

    • Paso 2: Evaluación del Caso
      Nuestro equipo de servicio al cliente revisará su solicitud y, de ser necesario, le pedirá fotografías del producto o información adicional para evaluar el problema. Esto nos permite garantizar un servicio ágil y efectivo.

    • Paso 3: Aprobación y Coordinación del Cambio
      Una vez aprobada la solicitud, coordinaremos el envío del nuevo producto de su elección (mismo modelo o diferente) y le daremos instrucciones sobre cómo devolver el producto defectuoso. Nos esforzamos para que este proceso sea rápido y cómodo, porque sabemos lo importante que es su tiempo y bienestar.

    • Paso 4: Recepción de su Producto de Reemplazo
      Finalmente, recibirá el nuevo producto en la dirección indicada. Confirmaremos con usted la recepción y estaremos atentos a cualquier necesidad adicional que tenga para asegurar que su experiencia con Balox Store sea satisfactoria.

Por qué Nuestra Política de Garantía Funciona para Usted
Sabemos que nuestros productos están destinados a mejorar su calidad de vida, y nuestra garantía es una muestra de nuestro compromiso con esa misión. Estas políticas son una manifestación de la responsabilidad que asumimos para ofrecerle soluciones confiables, con la certeza de que estará satisfecho con su compra.

Agradecemos su Confianza
Estamos aquí para acompañarlo en su camino hacia una vida más cómoda y sin molestias, y trabajamos constantemente para que pueda sentir esa confianza en cada interacción con Balox Store

Por favor, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través del correo 

[email protected] para iniciar el proceso de cambio. Por favor, incluya la siguiente información:

  • Número de Pedido
  • Prueba de Compra
  • Video o foto del producto a devolver (si procede)
  • Dirección completa de envío
  • Número de teléfono
  •